Fachforum 1: Künstliche Intelligenz – Wo stehen die Organisationen in NRW mit der Umsetzung?
Moderation: Beate van Kempen, Leiterin Koordinierungsstelle Digitalisierung und IT-Gesamtsteuerung, LVR
- Raum: Hauptbühne
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- VP Beamtenrecht, Deutsche Telekom Services Europe SE
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Fachforum 2: Programmieren leicht gemacht dank No Code
Moderation: , Behörden Spiegel
- Raum: Cornelius 1
Das Forum beleuchtet, wie Low-Code-Plattformen die Umsetzung digitaler Lösungen in der öffentlichen Verwaltung beschleunigen können. Vorgestellt werden Ansätze, wie Anwendungen mit geringem Programmieraufwand individuell entwickelt und bestehende Prozesse flexibel digitalisiert werden können – auch unter Berücksichtigung bestehender Rahmenbedingungen wie z. B. Vergabeverfahren und IT-Sicherheitsanforderungen.
Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte aus der öffentlichen Verwaltung geben Einblicke in konkrete Anwendungsfälle und zeigen Potenziale für den Einsatz in unterschiedlichsten Bereichen.
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Fachforum 3: OZG – zwischen bejubelter Verwaltungsreform und Fallstricken des Föderalismus
Moderation: Clarisse Schröder, Civic Tech Sister
- Raum: Heinrich Heine 1+2
Das Onlinezugangsgesetz soll das Gesicht von Behörden gegenüber der Bevölkerung digitaler und
moderner machen. Mit einem umfassenden Anspruch gestartet, möchten wir 8 Jahre nach Beschluss des OZG reflektieren:
- Wie funktioniert das gemeinsame föderale Angebot von Online-Diensten fachlich, technisch und finanziell?
- Wie steht es um das Föderale Informationsmanagement FIM, den Portalverbund und den telefonischen Behördenkanal der Rufnummer 115?
- Bestehen Beispiele für durchgängig digitale, vereinfachte oder gar komplett abgeschaffte Ende-zu-Ende-Prozesse?
- Welche Erfahrungen haben Behörden gemacht mit der Akzeptanz ihres Onlinedienste-Angebotes bei der Bevölkerung?
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Fachforum 4: KI-gestützte Wissensarbeit: So begegnen Sie dem Fachkräftemangel im öffentlichen Sektor
- Raum: Beethoven 2+3
Deutschland steht vor einer Schlüsselherausforderung: Bis zum Ende des Jahrzehnts geht voraussichtlich ein Drittel der Beschäftigten im öffentlichen Dienst in den Ruhestand. Dieser massive Fachkräftemangel trifft auf steigende Anforderungen an die Verwaltung.
Gleichzeitig eröffnet Künstliche Intelligenz (KI) ungeahnte Möglichkeiten, dieser Entwicklung
nicht nur zu begegnen, sondern Verwaltungsprozesse grundlegend zu transformieren.
KI hat das Potenzial, bisher getrennte Datensilos intelligent zusammenzuführen, Informationen neu zu verknüpfen und damit Prozesse signifikant zu optimieren und zu beschleunigen.
In diesem Fachforum beleuchten Experten von Google Cloud, wie spezifische KI-Dienste, darunter Agentspace, dazu beitragen können, Wissensarbeit zu unterstützen und Mitarbeitende zu entlasten. Erfahren Sie anhand von Einblicken und potenziellen Anwendungsfällen, wie durch den
gezielten Einsatz von KI nicht nur dem Fachkräftemangel wirksam begegnet, sondern auch die
Effizienz gesteigert und wertvolle Kapazitäten für komplexere Aufgaben freigesetzt werden
können.
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- Judith Hoffmann, Account Manager, Google Cloud
- Patrick Schubert, Customer Engineer, Google Cloud
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Fachforum 5: Mit der SocialCard zu mehr Effizienz: Technische Einführung und erste Erfahrungen aus der Verwaltung
Moderation: , next:public
- Raum: Heinrich Heine 3+4
Die Bezahlkarte entlastet die Sozialämter bei der Auszahlung von Sozialleistungen an Geflüchtete spürbar. Verwaltungsaufwände werden deutlich reduziert und lange Warteschlangen am Auszahlungsstichtag entfallen. Erste Auswertungen belegen die positiven Effekte: Mitarbeitende in den Sozialämtern gewinnen wertvolle Zeit zurück. Zeit, die sie für ihre eigentliche Aufgabe nutzen können: geflüchtete Menschen bei der Integration zu unterstützen.
In NRW haben Kommunen die Wahl, ob sie die Karte einführen oder nicht. Hier setzt das Forum an und bietet einen kompakten Überblick zu den folgenden Fragestellungen:
- Welche Erfahrungen haben kommunale Verwaltungsmitarbeitende mit der Einführung der SocialCard bislang gemacht?
- Wie gelingt die technische Anbindung an Fachverfahren und HKR-Systeme?
- Welche Erfolgsfaktoren und Stolpersteine gibt es bei der Einführung?
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- , Senior Key Account, Publk GmbH
- , Engagement Manager, Nortal
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Fachforum 6: Durch die Staatsreform die digitale Dividende heben
Moderation: , KPMG
- Raum: Cornelius 2
Die neue Bundesregierung will durch Digitalisierung des Staatshandelns eine Modernisierungsrendite erzielen. Gelingen soll das durch Bürokratierückbau, eine Aufgabenkritik der Verwaltung und die Bereitstellung einer Deutschland-Stack mit KI-Anwendungen, Cloud-Diensten sowie Basiskomponenten. Das Leuchtturmprojekt „Unternehmensgründung in 24 Stunden“ – auch im Koalitionsvertrag enthalten – dürfte ein Testfall für die Staatsmodernisierung werden. Wie sollen die Aufgaben von Bund, Ländern und Kommunen verteilt werden, damit die Reformagenda glückt? Und wie könnten neue KI-Ansätze beim Entwurf einer beschleunigten Bundesrepublik helfen? Darüber diskutieren:
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- Referentin für den digitalen Wandel, Stadt Gütersloh
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Fachforum 7: Aktendigitalisierung & Automatisierung: Was Verwaltungen wissen müssen
– Praxisworkshop mit der Stadt Wuppertal und Iron Mountain
Moderation: , Behörden Spiegel
- Raum: Hauptbühne
Erhalten Sie einen praxisorientierten Leitfaden für die digitale Transformation Ihrer öffentlichen Verwaltung!
In unserem Workshop lernen Sie Strategien und Lösungen kennen, um Herausforderungen wie
Fachkräftemangel zu meistern und Kosten zu senken. Die Stadt Wuppertal zeigt Ihnen aus erster
Hand, wie sie effizientere Arbeitsabläufe gestaltet und den Bürgerservice verbessert.
Es bleibt genügend Raum für Ihre Fragen und eine offene Diskussion Ihrer Themen.
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- , Iron Mountain
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Fachforum 8: Zwischen Anspruch und Wirklichkeit – und immer wieder grüßt die Föderalismusreform
Moderation: Tanja Krins, Leiterin Fachgruppe Digitale Transformationsprozesse, Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.
- Raum: Beethoven 2+3
Mit der „Digitalen Zeitenwende“ als Follow-Up zu den Dresdener Forderungen, dem 10 Punkte Plan des Normenkontrollrats und den Aktivitäten von Re:Form (um nur einige zu nennen),
ist die Frage der erforderlichen Neujustierung des föderalen Systems in den vergangenen Monaten gleich mehrfach aufgegriffen worden. Im Fachforum wollen wir diskutieren, was nun konkret und zeitnah erfolgen muss, um föderale Hindernisse einer erfolgreichen Ebenen übergreifenden Digitalisierung zu beseitigen. Dies vor allem vor dem Hintergrund, dass eine funktionierende, von den Bürgerinnen und Bürgern und Unternehmen als positiv wahrgenommene (!) öffentliche Verwaltung unsere Demokratie stärkt.
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- Sandra Causemann, Referentin digitaler Wandel, Stadt Gütersloh
- Philipp Kuscher, Koordinator für Vertrieb und Marketing, Stein-Hardenberg Institut
- Matthias Canzler , Senior Projektleiter Smart City und digitale Verwaltung, Prognos
- Robert Peter, Manager Öffentliche Verwaltung, projecttogether
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Fachforum 9: Registermodernisierung – Wie kann das Once-Only-Prinzip die volle Wirkung entfalten?
Moderation: Beate van Kempen, Leiterin Koordinierungsstelle Digitalisierung und IT-Gesamtsteuerung, LVR
- Raum: Cornelius 2
„Die Daten laufen zwischen den Behörden – nicht die Menschen!“
Wird die Registermodernisierung diesen lang gehegten Ansatz (endlich) umsetzen?
Die Technik ist soweit – aber sind es die Organisationen auch?
Welche Grundlagen werden bereits auf Europäischer Ebene geschaffen und lassen sich übernehmen?
Wo liegen Fallstricke im Once-Only-Prinzip? Was muss noch etabliert werden?
Dieses Forum sucht Antworten auf diese und gerne auch Ihre persönlichen Fragen.
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- Marcel Böttcher, CDO, Bergisch-Gladbach
- Stephan Löbel, CEO, Stein-Hardenberg-Institut
- Michael Pfleger, Gesamtleiter Programm Registermodernisierung, FITKO
- Stefan Stiel, Associate Partner & Leiter Public, seven principles
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Fachforum 10: Vom Warten zum Antworten – wie Künstliche Intelligenz den Bürgerservice
transformiert – Erfahrungsberichte und Live-Demo
- Raum: Heinrich Heine 1+2
In einer zunehmend digitalen Welt stehen Kommunen vor der Herausforderung, Bürgeranfragen effizienter zu bearbeiten und den Bürgerservice zu optimieren. Hier setzt das Fachforum an und liefert Erfahrungsberichte aus kommunaler Sicht und eine Live-Demo. KI-basierte Voice- und Chatbots bieten eine ideale Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren, gleichzeitig bürgernah und serviceorientiert zu bleiben.
Die Vorteile liegen auf der Hand: 24/7 Erreichbarkeit, schnelle Antworten und barrierefreie Kommunikation. Wichtig dabei ist die DSGVO-Konformität. Datenschutz und Hosting in Deutschland ist daher unverzichtbar. Wie KI-Unterstützung sinnvoll und zulässig für Kommunen einzusetzen ist, berichten wir zusammen mit dem Essener Systemhaus und unserem Partner NFON AG.
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- Head of Large Enterprises Public, 1&1 Versatel
- Executive Vice President AI & Innovation, NFON AG
- AI Sales Expert, NFON AG
- Betriebsleiter ESH, Essener Systemhaus
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Fachforum 11: Die Deutsche Verwaltungscloud – Souveräne und sichere Cloud-Services für eine digitale Verwaltung
Moderation: Guido Gehrt, stellv. Chefredakteur, Behörden Spiegel
- Raum: Cornelius 1
Die Deutsche Verwaltungscloud (DVC) ist seit Anfang April als Produkt des IT-Planungsrats fester Bestandteil der föderalen IT-Landschaft.
Damit können Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene im ersten Schritt auf einen digitalen Marktplatz zugreifen – zur Auswahl stehen sichere Cloud-Services von IT-Dienstleistern der öffentlichen Verwaltung, die einfach, effizient und rechtskonform bezogen werden können. Weitere Schritte sehen die Verschaltung von Rechenzentren und die Bereitstellung zusätzlicher Cloud-Services auch von verwaltungsexternen Anbietern vor.
Ein Reifegradmodell ordnet Cloud-Services anhand festgelegter Kriterien ein und erleichtert so eine bessere Vergleichbarkeit und Nachnutzung innerhalb der öffentlichen Verwaltung. Im Cloud-Service-Portal stehen aktuell über 40 Cloud-Services bereit – darunter Kollaborationswerkzeuge, Datenplattformen und Verwaltungssoftware. Das Angebot wird schrittweise ausgebaut.
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- govdigital eG
- , Projektmanagement, IT.NRW
- FITKO
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Fachforum 12: Low Code für den öffentlichen Sektor: Vom Problem zur Plattform
- Raum: Heinrich Heine 3+4
Bürgerinnen und Bürger erwarten von Behörden digitale Services, die zügig und nutzerzentriert bereitgestellt werden können. Low Code Plattformen bieten eine Möglichkeit für Behörden, dieser Herausforderung zu begegnen. Das Fachforum „Low Code für den öffentlichen Sektor: Vom Problem zur Plattform“ gibt einen Einblick in die Abläufe eines typischen Low Code Projektes und wie die öffentlichen Verwaltungen mittels Low Code Plattformen den wachsenden Anforderungen unserer Zeit gerecht werden können.
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- , Senior Strategy Consultant, IBM
- Pegasystems
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